개인정보처리방침

AI 음식 추천

지원되는 간단한 음식 추천을 위해 ChefBear는 요청 문구, 관련 식사 선호도 및 후보 메뉴 텍스트를 OpenRouter에 보내며, OpenRouter는 TypeSafe AI의 Jev 모델로 전달하여 적합성을 평가합니다. 이 요청에 계정 ID, 로그인 토큰 또는 메뉴 사진을 첨부하지 않습니다. 복잡한 요청이나 평가가 완료되지 않은 경우 Google Cloud Vertex AI / Gemini가 처리합니다. 요청이나 선호도에 직접 입력한 내용은 이러한 서비스가 처리하는 정보에 포함됩니다.

OpenRouter · TypeSafe AI

1. 소개

ChefBear(이하 "당사", "저희" 또는 "회사")는 이용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 본 개인정보처리방침은 이용자가 ChefBear 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(이하 통칭 "서비스")를 이용할 때 당사가 개인정보를 수집, 이용, 제공 및 보호하는 방법에 대해 설명합니다.

서비스를 이용함으로써 이용자는 본 방침에 따른 개인정보의 수집 및 이용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 방침에 동의하지 않는 경우 서비스의 이용을 중단하여 주시기 바랍니다.

본 개인정보처리방침은 대한민국 「개인정보 보호법」(PIPA) 및 관련 법령을 준수하여 작성되었습니다.

2. 수집하는 개인정보

당사는 다음과 같은 범주의 개인정보를 수집합니다:

분류	수집 항목	수집 방법
계정 정보	이메일 주소, 전화번호 로그인 선택 시 전화번호, 표시 이름, 프로필 사진(선택), 인증 토큰	회원가입 시 이용자 직접 제공 또는 전화번호·제3자 로그인(Apple, Google)을 통한 제공
기기 정보	기기 모델, 운영체제 버전, 고유 기기 식별자, 언어 및 지역 설정	자동 수집
카메라 정보	메뉴 스캔용으로 촬영한 이미지; 국제 리전 계정으로 로그인한 경우 나중에 인식을 완료하거나 다시 시도할 수 있도록 이용자 계정에 비공개로 백업되며(앱 버전 4.4.0부터는 업로드 전에 위치 정보 등 EXIF 메타데이터를 제거), 그 밖의 경우에는 기기에만 저장됨(제7조 참조)	이용자의 카메라 촬영을 통한 수집
구매 정보	구독 상태, 구매 영수증, 거래 ID(결제 상세 정보는 전적으로 Apple App Store에서 처리)	Apple App Store API를 통한 수집
오류 및 진단 정보	오류 로그, 성능 지표, 오류 보고서, 스택 트레이스	오류 보고 SDK를 통한 자동 수집
제품 분석 정보(선택)	앱 내 이용 이벤트(예: 카메라 열기, 메뉴 스캔, 구독 화면 표시, 구매 시작·복원, 로그인, 요리 즐겨찾기, AI 이미지 생성, 영양 스캔)와 민감하지 않은 분류·숫자·예/아니요 속성, 앱 버전, 기기 및 운영체제 정보, 로그인 후 가명화된 ChefBear 계정 ID. 메뉴 사진, 메뉴 텍스트, 이용자가 입력한 요리명, 이메일, 이름, 전화번호, 정밀 위치 정보, Apple ID는 포함하지 않음	이용자가 설정의 '사용 통계 공유'를 켠 경우에만 수집(기본값 꺼짐)
AI 상호작용 정보	메뉴 스캔 입력, AI 생성 요리 설명 및 이미지, AI 결과에 대한 이용자 피드백, 프롬프트 메타데이터	AI 기능 이용 시 생성

3. 개인정보의 이용 목적

당사는 수집된 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다:

이용 목적	이용되는 개인정보 분류
서비스 제공 및 유지	계정 정보, 기기 정보, 카메라 정보, AI 상호작용 정보
메뉴 스캔 처리 및 AI 요리 설명·이미지 생성	카메라 정보, AI 상호작용 정보, 기기 정보
나중에 인식을 완료하거나 다시 시도하고 로그인한 기기에서 메뉴를 이용할 수 있도록 메뉴 사진을 이용자 계정에 비공개로 백업	카메라 정보, 계정 정보
이용자 맞춤형 경험 및 추천 제공	AI 상호작용 정보, 계정 정보
구독 처리 및 관리	계정 정보, 구매 정보
서비스 개선 및 최적화	오류 및 진단 정보, 제품 분석 정보(동의한 경우)
이용자와의 소통(고객 지원, 업데이트, 공지)	계정 정보
보안 확보 및 부정 행위 방지	기기 정보, 계정 정보, 오류 및 진단 정보
법적 의무 준수	법률이 요구하는 모든 분류

4. 개인정보 처리의 법적 근거 및 동의

당사는 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같은 법적 근거에 기반하여 이용자의 개인정보를 처리합니다:

• 동의: 이용자가 명시적으로 동의한 경우(예: 카메라 접근, 선택적 제품 분석). 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
• 계약의 이행: 이용자와의 이용계약 이행에 필요한 처리(예: 서비스 제공, 구독 관리).
• 법률상 의무 준수: 관련 법령의 준수를 위해 필요한 처리.
• 정당한 이익: 이용자의 권리와 이익을 침해하지 않는 범위에서 당사의 정당한 이익을 위해 필요한 처리(예: 서비스 개선, 보안, 부정행위 방지).

「개인정보 보호법」 제15조에 따라, 당사는 개인정보 수집 시 수집 목적, 수집 항목, 보유 기간 등을 고지하고 이용자의 동의를 받습니다. 필수 항목과 선택 항목은 명확히 구분하여 안내하며, 선택 항목에 대한 동의를 거부하더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

다만 국제 리전 계정으로 로그인한 경우의 메뉴 사진 비공개 백업은 이용자가 요청한 메뉴 인식 서비스를 제공하는 데 필요한 처리로서, 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 이행)에 근거하여 별도 동의 없이 처리합니다. 백업은 중단된 인식을 나중에 완료하거나 다시 시도하고 로그인한 기기에서 메뉴를 이용할 수 있도록 하는 목적으로만 이용되며, 수집 목적·항목·보유 기간은 본 방침의 3. 개인정보의 이용 목적, 7. 개인정보의 보유 및 파기, 하단의 'Menu photos, cloud menus and sharing' 항목과 앱 내 안내를 통해 고지합니다.

제품 분석은 선택 항목으로, 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호에 따라 이용자가 설정의 '사용 통계 공유'를 켜서 동의한 경우에만 수집하며 기본값은 꺼짐입니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없고, 같은 스위치를 끄면 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하면 수집이 중단되고 기기의 분석 식별자가 초기화됩니다.

5. AI 및 자동화된 처리

ChefBear는 메뉴 텍스트 인식, 요리 식별, 설명 생성, AI 생성 요리 이미지 등 핵심 기능을 제공하기 위해 인공지능 및 머신러닝 기술을 사용합니다.

• 메뉴 이미지: 이용자가 촬영한 메뉴 이미지는 텍스트 추출, 요리 식별 및 설명 생성을 위해 당사의 AI 처리 서비스로 전송됩니다.
• AI 생성 이미지: 이는 설명적 표현으로서 실제 요리의 사진이 아닙니다. 앱 내에서 AI 생성임이 명확히 표시됩니다.
• 법적 효력이 있는 프로파일링 없음: 당사는 이용자에게 법적 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사결정을 수행하지 않습니다.
• AI 학습: 당사는 AI 모델 개선을 위해 집계된 비식별화 데이터를 사용할 수 있습니다. 이용자의 명시적 동의 없이 개별 메뉴 이미지를 제3자 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 이용자는 자동화된 처리에만 기반한 의사결정의 대상이 되지 않을 권리가 있습니다. 자동화된 결정에 대해 사람의 검토를 요청하려면 당사에 연락하시기 바랍니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

당사는 다음과 같은 제3자 서비스를 이용하며, 이용자의 개인정보가 해당 서비스에 제공될 수 있습니다:

서비스	제공업체	제공되는 정보	제공 목적	개인정보처리방침
Firebase Authentication	Google LLC	이메일, 전화번호 로그인 선택 시 전화번호, 계정에 연결된 인증 식별자 및 토큰	이용자 인증	링크
Firebase Crashlytics	Google LLC	오류 로그, 기기 정보. Firebase 기본 보존 설정에 따라 보통 약 90일 후 운영 및 백업 시스템에서 삭제가 시작되며, 완료는 즉시 이루어지지 않습니다.	오류 보고 및 안정성 관리	링크
RevenueCat	RevenueCat, Inc.	ChefBear 계정에 연결된 가명화 앱 사용자 ID, 구매 영수증 및 구독 상태. 관련 고객/계정 데이터는 당사의 삭제 절차에 포함됩니다.	구독 관리 및 삭제 이행	링크
PostHog	PostHog, Inc.	제2조의 제품 분석 정보(동의한 경우에만, 메뉴 사진이나 텍스트 제외)	선택적 제품 분석. 광고나 앱 간 추적에 사용하지 않음	링크
Google Cloud Vertex AI / Gemini	Google LLC	메뉴 이미지 및 텍스트, 요리 질의, 요청 처리에 필요한 식이 선호, 이미지 생성 프롬프트. 계정 인증 정보는 전송하지 않습니다.	AI 요리 인식 및 이미지 생성	링크
Google Cloud Storage / Cloud Firestore	Google LLC	국제 리전 로그인 계정에서 백업된 메뉴 사진, 클라우드 메뉴 및 생성된 요리 이미지	사진 백업 및 클라우드 메뉴의 비공개 저장	링크
Apple App Store	Apple Inc.	구매 및 구독 데이터	결제 처리	링크

이러한 제3자 서비스는 자체 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다. 해당 방침을 검토하시기를 권장합니다.

RevenueCat의 고객/계정 데이터는 당사의 삭제 절차에 포함됩니다. Apple은 App Store 거래의 독립적인 개인정보처리자로서 자체 법률 및 회계 의무에 따라 거래 기록을 보관할 수 있습니다. ChefBear 계정을 삭제해도 활성 구독은 취소되지 않으므로 App Store에서 직접 취소해야 합니다.

7. 개인정보의 보유 및 파기

당사는 본 방침에 명시된 목적에 필요한 기간 동안만 이용자의 개인정보를 보유합니다:

• 계정 정보 및 콘텐츠: 계정이 활성 상태인 동안 보유합니다. 삭제 요청이 접수되면 삭제는 철회할 수 없으며 계정과 콘텐츠는 즉시 이용할 수 없고 복구할 수 없습니다. 삭제 이행과 보안을 위한 최소한의 기록만 통상 30일 이내 보관하며, 이 기록으로 계정을 복구할 수 없습니다. 처리업체의 삭제가 검증 대기 중인 경우에는 삭제 요청을 완료하고 데이터 재생성을 방지하기 위한 목적으로만 검증 완료 시까지 보관한 후 삭제합니다.
• 카메라/메뉴 이미지: 국제 리전 계정으로 로그인한 경우 메뉴 사진은 이용자 계정에 비공개로 백업됩니다. 이용자 계정에서 백업 기능을 사용할 수 있으면 '인식'을 누른 직후에, 그렇지 않으면 메뉴 인식이 완료된 후에 백업됩니다. 인식되지 않은 스캔의 사진은 마지막 활동 후 365일이 지나면 삭제되고, 인식된 메뉴의 사진은 해당 메뉴 내용이 마지막으로 변경된 날부터 365일까지 보관됩니다. 사진은 온라인 상태에서 언제든지 앱에서 삭제할 수 있습니다(중국 본토에서 접속한 동안은 제외). 중국 본토 서비스 지역에서는 사진이 기기에만 저장됩니다. 서비스 지역이 확정되지 않았거나, 게스트로 이용하거나 로그인하지 않았거나, 중국 본토에서 접속한 동안에는 사진이 백업되지 않습니다. 다만 게스트로 스캔한 메뉴(사진 포함)는 게스트 계정을 정식 계정으로 전환한 후 백업될 수 있습니다. 또한 4.4.0 미만 버전의 앱을 사용하는 경우, 서비스 지역이 확정되지 않았거나 중국 본토에서 접속한 동안 스캔한 메뉴와 어느 서비스 지역에서든 로그인하지 않은 상태로 스캔한 메뉴(다음에 로그인하는 계정으로 옮겨짐)는, 국제 리전 계정으로 로그인해 중국 본토 이외의 지역에서 접속한 상태로 해당 메뉴를 처음 열 때 사진이 백업될 수 있습니다. 기기 내 캐시된 이미지는 앱에서 관리되며 언제든 삭제할 수 있습니다.
• 제품 분석 정보: 동의가 유지되는 동안 제품 분석에 필요한 기간 보유하며, 계정을 삭제하면 PostHog의 프로필과 함께 삭제됩니다. 동의를 철회하면 새로운 수집이 중단됩니다.
• 오류 로그: Firebase 기본 보존 설정에 따라 Crashlytics 데이터는 보통 약 90일간 보관된 후 운영 및 백업 시스템에서 삭제가 시작됩니다. 삭제 완료는 즉시 이루어지지 않을 수 있습니다.
• 구매 기록: RevenueCat 고객/계정 데이터는 당사의 삭제 절차에 들어갑니다. Apple은 독립적인 개인정보처리자로서 법령상 필요한 기간 동안 App Store 거래 기록을 보관할 수 있습니다. 계정 삭제는 구독 취소가 아닙니다.
• AI 상호작용 데이터: 인식 등 AI 요청은 중단된 요청을 이어서 처리하거나 이용 횟수를 이중으로 차감하지 않고 다시 응답하기 위해 최대 35일간 이용자 계정에 기록됩니다(요청 내용이 아니라 요청 식별값과 AI 결과를 기록). 클라우드 사진 인식 작업에 첨부된 메뉴 텍스트는 해당 작업과 함께 최대 37일간 보관됩니다. 프롬프트/응답 쌍은 품질 향상을 위해 비식별화된 형태로 최대 12개월간 보유할 수 있습니다. AI 처리만을 위해 전송된 이미지는 처리 후 30일 이내에 삭제되며, 계정에 백업된 메뉴 사진은 위 '카메라/메뉴 이미지' 항목에 따라 보관됩니다.

개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 당사는 해당 개인정보를 지체 없이 파기하거나 비가역적으로 익명화합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

이용자의 개인정보는 서비스 제공을 위해 대한민국 이외의 국가(미국 등 당사 서비스 제공업체가 위치한 국가)로 이전되어 처리될 수 있습니다. 해당 국가의 개인정보 보호 법령은 대한민국 법령과 다를 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라, 당사는 개인정보의 국외 이전 시 다음 사항을 보장합니다:

• 이전되는 개인정보 항목, 이전받는 자, 이전받는 자의 이용 목적 및 보유 기간에 대해 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다. 다만 이용자와의 계약 이행에 필요한 이전으로서 같은 조 제2항 각 호의 사항(이전 항목, 이전 국가·시기 및 방법, 이전받는 자의 명칭과 연락처, 이용 목적 및 보유 기간, 이전 거부 방법·절차 및 거부의 효과)을 본 방침에 공개한 경우(「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호)에는 별도 동의 없이 이전할 수 있으며, 메뉴 사진 비공개 백업을 위한 Google LLC(미국)로의 이전이 이에 해당합니다. 이 사항은 아래 표와 그 아래의 설명에 적혀 있습니다.
• 개인정보 보호위원회가 인정한 적정성 결정 또는 표준계약조항(SCCs)을 적용합니다.
• 이전받는 자가 한국 「개인정보 보호법」과 동등한 수준의 개인정보 보호 조치를 취하도록 계약으로 보장합니다.
• 이용자의 권리 행사가 보장될 수 있도록 적절한 조치를 마련합니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 목적	보유 기간
Google LLC	미국	이메일, 전화번호 로그인 선택 시 전화번호, 인증 토큰, 오류 로그 및 기술 기기 정보	인증, 오류 보고, 안정성, 보안 및 구독 권한 운영	계정 활성 기간 또는 위에서 설명한 Firebase 기본 오류 로그 보존 기간
Google LLC (Google Cloud Vertex AI / Gemini)	미국	메뉴 텍스트, 메뉴 사진(사용자가 클라우드 사진 인식을 요청한 경우), 이미지 생성 프롬프트	AI 요리 인식 및 이미지 생성	처리 완료 후 30일 이내 삭제
Google LLC (Google Cloud Storage / Cloud Firestore)	미국	백업된 메뉴 사진, 클라우드 메뉴 및 생성된 요리 이미지(백업 대상과 나중에 백업될 수 있는 경우는 7. 개인정보의 보유 및 파기의 '카메라/메뉴 이미지' 참조)	메뉴 사진 비공개 백업, 나중에 인식 완료·재시도, 로그인한 기기 간 메뉴 제공	인식되지 않은 스캔: 마지막 활동 후 365일. 인식된 메뉴: 마지막 내용 변경 후 365일. 이용자가 삭제하거나 계정을 삭제하면 즉시 이용할 수 없게 됨
RevenueCat, Inc.	미국	ChefBear 계정에 연결된 가명화 앱 사용자 ID, 구매 영수증 및 구독 상태	구독 관리	구독 활성 기간 및 관련 법령에 따른 보유 기간
PostHog, Inc.	미국	제품 분석 정보(앱 내 이용 이벤트, 앱 버전, 기기 및 운영체제 정보, 로그인 후 가명화된 계정 ID)	선택적 제품 분석(이용자가 '사용 통계 공유'를 켠 경우에만)	제품 분석에 필요한 기간. 계정 삭제 시 PostHog 프로필과 함께 삭제

이전 시기 및 방법: 위 표의 개인정보는 이용자가 해당 기능을 이용할 때(로그인, 오류 발생, AI 요청, 구매 등) 앱에서 암호화된 통신(TLS)으로 전송되어 이전됩니다. 메뉴 사진 비공개 백업의 경우, 이용자 계정에서 백업 기능을 사용할 수 있으면 '인식'을 누른 직후에, 그렇지 않으면 메뉴 인식이 완료된 후에 앱에서 암호화된 통신(TLS)으로 전송되어 미국에 있는 Google Cloud Storage와 Cloud Firestore에 저장됩니다. 나중에 백업될 수 있는 경우(7. 개인정보의 보유 및 파기의 '카메라/메뉴 이미지' 참조)에는 그 항목에 적힌 시점에 같은 방법으로 이전됩니다. 제품 분석 정보는 이용자가 '사용 통계 공유'를 켠 경우에만, 앱 이용 중 이벤트가 발생할 때 암호화된 통신(TLS)으로 PostHog, Inc.(미국)에 전송됩니다.

이전받는 자의 명칭과 연락처:

• Google LLC — 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. 개인정보 문의: Google 개인정보 문의 양식
• RevenueCat, Inc. — 1032 E Brandon Blvd #3003, Brandon, FL 33511, USA. 이메일: compliance@revenuecat.com
• PostHog, Inc. — 미국. 이메일: privacy@posthog.com

국외 이전을 거부하는 방법·절차 및 거부의 효과:

• 메뉴 사진 비공개 백업: 국제 리전 계정으로 로그인한 상태에서 백업만 따로 끄는 설정은 제공하지 않습니다. 메뉴 사진의 국외 이전을 원하지 않으면 게스트로 또는 로그인하지 않은 상태로 앱을 이용하십시오. 이 경우 메뉴 사진은 백업되지 않습니다. 다만 게스트로 스캔한 메뉴는 게스트 계정을 정식 계정으로 전환한 후 백업될 수 있고, 4.4.0 미만 버전의 앱에서 로그인하지 않은 상태로 스캔한 메뉴는 나중에 국제 리전 계정으로 로그인한 후 백업될 수 있습니다(7. 개인정보의 보유 및 파기의 '카메라/메뉴 이미지' 참조). 이미 백업된 사진은 온라인 상태에서 앱에서 해당 스캔이나 클라우드 메뉴 또는 계정을 삭제하여 지울 수 있으며(중국 본토에서 접속한 동안은 제외), contact@awesome-bears.com으로 삭제를 요청할 수도 있습니다. 거부하는 경우 네트워크 연결이 끊기거나 앱을 닫아 중단된 인식을 클라우드 백업에서 이어서 완료할 수 없고 이 기기에 남아 있는 사진으로만 다시 시도할 수 있으며, 메뉴가 로그인한 다른 기기에 표시되지 않습니다.
• 제품 분석: 제품 분석 정보의 국외 이전은 기본값이 꺼짐이며, 이용자가 설정의 '사용 통계 공유'를 켜서 동의한 경우에만 이루어집니다(「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제1호). 같은 스위치를 끄면 언제든지 거부하거나 동의를 철회할 수 있으며, 거부하거나 철회해도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
• 그 밖의 이전: 위 표의 다른 이전에 대한 동의는 contact@awesome-bears.com으로 연락하여 철회할 수 있습니다. 철회하면 해당 이전이 필요한 기능(로그인, AI 인식 및 이미지 생성, 구독 등)을 이용하지 못할 수 있습니다.

9. 정보주체의 권리와 의무

「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조에 따라, 이용자(정보주체)는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 열람권: 당사가 보유한 이용자의 개인정보 처리에 관한 열람을 요구할 수 있습니다.
• 정정·삭제권: 개인정보의 오류가 있는 경우 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 처리정지권: 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있거나, 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우 등에는 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
• 동의 철회권: 동의에 기반한 처리의 경우, 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 이는 철회 이전의 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
• 이동권: 개인정보를 체계적이고 일반적으로 사용되는 기계 판독 가능한 형식으로 제공받을 수 있습니다.
• 자동화된 의사결정에 대한 거부권: 자동화된 처리에만 기반하여 법적 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 의사결정의 대상이 되지 않을 권리가 있습니다.
• 피해구제권: 개인정보 침해로 인한 손해배상을 청구할 수 있으며, 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원(KISA)에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

위의 권리를 행사하려면 contact@awesome-bears.com으로 연락하여 주시기 바랍니다. 당사는 요청 접수 후 10일 이내에 조치하며, 지체 사유가 있는 경우 이를 이용자에게 통지합니다.

이용자의 법정대리인 또는 위임을 받은 자도 대리하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

10. 개인정보 보호책임자

당사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:

• 개인정보보호위원회 (www.pipc.go.kr) — 전화: 1833-6972
• 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr) — 전화: 118
• 대검찰청 사이버수사과 — 전화: 1301
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr) — 전화: 182

11. 아동의 개인정보 보호

ChefBear는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 「개인정보 보호법」에 따라, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다. 부모 또는 법정대리인으로서 자녀가 당사에 개인정보를 제공한 것으로 판단되는 경우 contact@awesome-bears.com으로 연락하여 주시면 해당 정보를 신속히 삭제하겠습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 동법 시행령 제30조에 따라 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 취하고 있습니다:

• 데이터 암호화: 전송 중(TLS/SSL) 및 저장 시 개인정보를 암호화합니다.
• 접근 통제: 내부 시스템에 대한 접근 통제 및 인증 절차를 시행합니다.
• 정기적 보안 점검: 정기적인 보안 평가 및 모니터링을 실시합니다.
• 안전한 개발 관행: 보안을 고려한 개발 프로세스를 적용합니다.
• 접근 기록 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록을 최소 1년 이상 보관·관리합니다.

당사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으나, 어떠한 전자적 저장 또는 전송 방법도 100% 안전할 수는 없습니다. 당사는 관련 법령에 따라 개인정보 침해 사고 발생 시 지체 없이 이를 이용자 및 관계 기관에 통지합니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

당사는 본 개인정보처리방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 중요한 변경사항이 있는 경우, 변경 사항의 시행 전에 앱 내 공지 또는 기타 적절한 방법을 통해 이용자에게 통지합니다. 본 방침 상단의 "시행일"은 가장 최근 개정 시점을 나타냅니다.

2026년 10월 5일 시행 개정 관련: '인식'을 누른 직후의 백업(및 이에 따라 인식되지 않은 스캔의 사진을 마지막 활동 후 365일이 지나면 삭제하는 처리)은 ChefBear 앱에서 이 변경에 관한 앱 내 안내가 표시된 후에만 이용자 계정에 적용됩니다. 그 전까지는 메뉴 인식이 완료되기 전에 메뉴 사진이 백업되지 않습니다.

2026년 10월 9일 개정 관련: 앱 버전 4.4.2부터 PostHog를 통한 선택적 제품 분석을 도입함에 따라 제2조, 제3조, 제4조, 제6조, 제7조 및 제8조를 변경했습니다. 제품 분석은 기본값이 꺼짐이며, 이용자가 설정의 '사용 통계 공유'를 켠 경우에만 수집됩니다.

변경된 방침 시행 이후 서비스를 계속 이용하는 것은 변경된 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.

14. 연락처

본 개인정보처리방침 또는 당사의 개인정보 처리에 관한 질문, 의견 또는 요청이 있으시면 아래로 연락하여 주시기 바랍니다:

Menu photos, cloud menus and sharing菜单照片、云端菜单与分享

Private photo backup (international accounts). When you are signed in to an international ChefBear account and tap Recognize, ChefBear privately backs up the menu photos of that scan to your account. When backup is available for your account, it starts right after you tap Recognize, so recognition can be completed or retried later without retaking the photos, for example after a dropped connection or after you close the app; until then, photos are backed up after the menu has been recognized. The backup also lets your menus appear on your other signed-in devices. Starting with app version 4.4.0, ChefBear removes location and other EXIF metadata from menu photos before uploading them; earlier app versions may upload photos with this metadata, so keep ChefBear up to date. Backed-up photos are visible only to you and are never included in shared menu links.

照片私密备份（国际区账号）。你登录国际区 ChefBear 账号并点按识别后，ChefBear 会把本次拍摄的菜单照片私密备份到你的账号。备份功能对你的账号开放后，备份会在你点按识别后立即开始；即使网络中断或你关闭了应用，也能稍后完成或重试识别，无需重拍。在此之前，照片会在菜单识别完成后备份。借助备份，你的菜单也能在你已登录的其他设备上显示。自应用 4.4.0 版起，ChefBear 会在上传菜单照片前去除其中的拍摄位置等元数据；更早的版本可能连同这些元数据一起上传，请将 ChefBear 更新到最新版本。备份的照片仅你本人可见，也不会出现在分享的菜单链接中。

How long backed-up photos are kept. Photos of a scan that has not been recognized are deleted 365 days after that scan's last activity. Once the menu is recognized, its photos are kept with the cloud menu until 365 days after the menu's last successful content change, as described below. You can delete a scan, a cloud menu or your account in the app whenever you are online; deleting a scan or a cloud menu also deletes its backed-up photos. While your connection comes from mainland China, backed-up photos cannot be deleted; delete them after you connect from elsewhere.

备份照片的保留期。尚未识别的拍摄，其照片在该次拍摄最后一次活动后 365 天删除。菜单识别完成后，照片随云端菜单保留，直至该菜单最后一次成功修改内容后的 365 天（见下文）。联网时，你可以随时在应用内删除某次拍摄、某份云端菜单或注销账号；删除拍摄或云端菜单时，其备份照片会一并删除。网络连接来自中国大陆期间，已备份的照片无法删除，请在改用其他地区的网络连接后再删除。

When photos are not backed up. In the mainland China service region, menu photos are stored only on your device and are not backed up. Menu photos are also not backed up while ChefBear has not yet determined your service region, while you use ChefBear as a guest or signed out, or while your connection comes from mainland China. Menus you scanned as a guest, including their photos, may be backed up after you turn the guest account into a full account. If you use an app version earlier than 4.4.0, photos may also be backed up later for menus you scanned while your service region had not been determined, while your connection came from mainland China, or while signed out in any service region (such menus move to the account you sign in to next). This happens the first time you open such a menu while signed in to an international account and connected from outside mainland China, so keep ChefBear up to date. You can delete these photos in the app.

照片不备份的情形。在中国大陆服务区，菜单照片只存储在你的设备上，不会备份。此外，在 ChefBear 尚未确定你的服务区时、以游客身份或未登录状态使用时，以及你的网络连接来自中国大陆时，菜单照片也不会备份。以游客身份扫描的菜单（包括其照片），可能会在你把游客账号升级为正式账号后备份。如果你使用的应用版本早于 4.4.0，以下菜单的照片也可能在之后备份：在服务区尚未确定时扫描的菜单、网络连接来自中国大陆时扫描的菜单，以及在任何服务区未登录时扫描的菜单（这些菜单会归入你下一次登录的账号）。备份会在你登录国际区账号、并从中国大陆以外的网络首次打开该菜单时进行，因此请将 ChefBear 更新到最新版本。你可以在应用内删除这些照片。

ChefBear stores the structured text, original menu photos and generated dish images of your cloud menus, including menus you share or import, until 365 days after the last successful content change. Viewing or sharing the same content does not extend this period. Original photos are visible only to the creator. Anyone holding a public menu link can read the shared menu facts and dish images; taste profiles, allergy information, private orders and personal recommendation reasons are excluded. You can stop sharing, reset the link, delete the cloud menu or delete your account. Saved independent copies belong to their recipients and are not revoked with the original link. Content already downloaded or captured by recipients cannot be recalled.

ChefBear 会保存你的云端菜单（包括你分享或导入的菜单）的结构化文字、原始菜单照片及已生成菜品图片，保留至最后一次成功修改内容后的 365 天。浏览或重复分享不会延期。原始照片仅创建者可见。任何持有公开菜单链接的人都可查看菜单事实及菜品图片；口味档案、过敏信息、私人订单及个人推荐理由不会共享。你可以停止分享、重置链接、删除云端菜单或注销账号。接收者另存的独立副本不随原链接撤销；已下载或截图的内容无法收回。

The iOS share extension saves photos locally until you confirm recognition in ChefBear. External integrations require account authorization and use that account’s recognition quota; they create private menus with text first. Viewing a shared menu does not invoke AI. Mainland China supports shared viewing only. Failed or abandoned imports are removed from staging storage; access to expired or deleted menus is denied immediately and physical deletion follows in background cleanup.

iOS 分享扩展先将照片保存在本机，待你在 ChefBear 内确认后才识别。外部应用需经账号授权，并使用该账号的识别额度，先创建仅含文字的私人菜单。查看共享菜单不调用 AI。中国大陆仅支持共享查看。失败或放弃的导入会从临时空间清理；到期或已删除的菜单立即停止访问，并在后台清理文件。

Connected AI assistants. You can connect ChefBear to an AI assistant such as Claude. You approve each connection in the ChefBear app, and it can do only what the approval page lists: read the menus you ask about, import menu photos you provide (using your recognition allowance), and create or turn off public menu links when you ask. ChefBear receives only what the assistant sends to these tools, such as photo links, menu and import IDs and a language; it does not receive your conversations. The assistant receives the menu text and links these tools return, never your taste profile, allergy information, orders or original photos, and its provider’s privacy policy governs how it uses them. You confirm each connection with a code shown where you started it. A connection lasts until you disconnect it in the assistant or in the ChefBear app (Settings › Connected apps), ten more recently used connections to the same assistant replace it (ChefBear keeps at most ten per assistant), or you delete your ChefBear account. Until then ChefBear keeps a record of it (your account, the assistant, the permissions and when it was last used); access tokens expire after one hour. Menu photos imported from a link or file an assistant passes on are stored as provided, as that menu’s original photos: only you can see them and they are never included in shared links, but ChefBear does not yet remove location or other EXIF metadata from them.

已连接的 AI 助手。你可以把 ChefBear 连接到 Claude 等 AI 助手。每次连接都要你在 ChefBear App 内确认，且只能做确认页列出的事：读取你指定的菜单、导入你提供的菜单照片（使用你的识别额度），以及按你的要求创建或关闭菜单公开链接。ChefBear 只接收助手传给这些工具的内容，例如照片链接、菜单和导入编号及语言，不接收你的对话。助手只会收到这些工具返回的菜单文字和链接，不会收到你的口味档案、过敏信息、订单或原始照片；助手如何使用这些内容，由其提供方的隐私政策约束。确认连接时需要输入发起连接的页面上显示的验证码。连接会一直有效，直到你在助手或 ChefBear App（设置 › 已连接的应用）中断开、同一助手有 10 个更近使用的连接取代了它（每个助手最多保留 10 个），或注销 ChefBear 账号；在此期间，ChefBear 会保存这条连接的记录（你的账号、助手、权限和最近使用时间），访问令牌一小时后失效。通过助手提供的链接或文件导入的菜单照片会按原样保存为该菜单的原图：仅你本人可见，不会出现在分享链接中，但 ChefBear 目前不会去除其中的位置等 EXIF 元数据。